Политика конфиденциальности

Действует с 11 июня 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные сервис Scale (далее — «Сервис») получает при использовании сайта, личного кабинета, API, форм заявок и инфраструктуры мониторинга транзакций, а также как такие данные обрабатываются и защищаются.

Scale является техническим сервисом мониторинга и обработки статусов транзакций. Сервис не принимает, не хранит, не переводит и не обменивает денежные средства, цифровую валюту или иные активы пользователей и клиентов. Средства находятся только на кошельках, указанных владельцами соответствующих кошельков.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой.

2. Роль Сервиса

Scale предоставляет технические инструменты для проверки факта поступления транзакции в публичной блокчейн-сети, определения её статуса и передачи технического уведомления пользователю Сервиса.

Сервис:

не хранит средства пользователей или клиентов;
не имеет доступа к приватным ключам, seed-фразам и иным средствам управления кошельками;
не распоряжается активами пользователей или клиентов;
не осуществляет обмен, вывод, конвертацию или перевод средств;
не открывает и не ведёт балансы пользователей;
не является стороной сделки между пользователем Сервиса и его клиентом.

3. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для работы Сервиса, связи с пользователем и предоставления технических функций.

3.1. Данные заявки

При отправке заявки через сайт мы можем обрабатывать:

имя или название проекта;
контакт для связи, например Telegram или e-mail;
адрес сайта или проекта;
ориентировочный оборот или иные сведения, которые вы самостоятельно указали в форме.

3.2. Технические данные транзакций

Для проверки и обработки статусов транзакций Сервис может обрабатывать:

идентификаторы счетов, заявок или инвойсов;
сумму, указанную для проверки;
выбранную сеть;
публичный адрес криптокошелька;
hash транзакции;
статус транзакции;
время обнаружения транзакции;
количество подтверждений в сети;
технические события, связанные с отправкой webhook-уведомлений.

Эти данные используются только для технической проверки факта поступления транзакции и передачи статуса пользователю Сервиса.

Scale не получает и не хранит приватные ключи, seed-фразы, пароли от кошельков или иные данные, позволяющие управлять средствами.

3.3. Технические данные сайта

При посещении сайта мы можем обрабатывать обезличенные технические данные, необходимые для стабильной работы сайта и улучшения интерфейса, включая:

обезличенную статистику посещений;
технические параметры браузера и устройства;
информацию об ошибках и сбоях;
cookies или аналогичные локальные данные, если они используются для работы сайта.

Настройки темы, языка, валюты или отображения курса могут храниться локально в браузере пользователя и не передаваться на сервер, если иное прямо не указано в интерфейсе Сервиса.

4. Для чего мы используем данные

Мы используем данные для следующих целей:

обработки входящих заявок;
связи с пользователем;
предоставления доступа к функциям Сервиса;
проверки статусов транзакций в публичных блокчейн-сетях;
формирования технических уведомлений и webhook-событий;
обеспечения безопасности и стабильности работы сайта, API и личного кабинета;
предотвращения технических ошибок, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
выполнения требований законодательства, если такие требования применимы.

5. Чего мы не делаем

Scale не осуществляет действий, связанных с распоряжением средствами пользователей или клиентов.

Мы не:

принимаем средства на свои кошельки;
храним средства пользователей или клиентов;
управляем кошельками пользователей или клиентов;
запрашиваем приватные ключи или seed-фразы;
осуществляем обмен, конвертацию, вывод или перевод средств;
открываем внутренние балансы пользователей;
продаём персональные данные третьим лицам;
передаём данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для работы Сервиса или требуется по закону;
требуем прохождения KYC и не собираем документы, удостоверяющие личность, если это прямо не предусмотрено отдельными условиями конкретного продукта или требованиями закона.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ограниченный объём данных только в случаях, когда это необходимо для работы Сервиса, например:

хостинг-провайдерам;
поставщикам инфраструктуры;
сервисам аналитики, если они используются;
техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта, API или личного кабинета;
государственным органам, если такая передача требуется по закону.

Мы не передаём третьим лицам данные, позволяющие управлять кошельками, поскольку Scale не получает и не хранит такие данные.

7. Хранение и защита данных

Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем организационные и технические меры защиты, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

Передача данных между сайтом, личным кабинетом, API и инфраструктурой Сервиса осуществляется с использованием шифрования TLS, если это технически применимо.

Доступ к данным имеют только лица, которым такой доступ необходим для работы, поддержки и защиты Сервиса.

8. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были получены, включая:

обработку заявки;
предоставление доступа к Сервису;
техническую поддержку;
учёт статусов транзакций;
обеспечение безопасности;
выполнение требований законодательства, если такие требования применимы.

После достижения целей обработки данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется.

9. Права пользователя

Вы можете обратиться к нам, чтобы:

уточнить, какие данные о вас обрабатываются;
запросить исправление неточных данных;
запросить удаление данных, если их хранение больше не требуется;
отозвать согласие на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
задать вопрос о порядке обработки и защиты данных.

Запросы можно направлять в Telegram: t.me/scale_pay.

Мы рассматриваем обращения в разумный срок, но не более 10 рабочих дней, если иной срок не установлен применимым законодательством.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу.

Продолжение использования Сервиса после обновления Политики означает ознакомление с её новой редакцией.